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競聘的演講稿

時間: 小龍 演講稿

關于競聘的演講稿有哪些?下面小編為大家整理了競聘的演講稿3篇,歡迎大家閱讀。

競聘的演講稿篇1

尊敬的各位領導、各位居民代表:

大家好!

我叫***,*歲,大專文化,中共預備黨員,現在***工作。參加工作至今已三年,時間雖然不長,但短暫而又充實的工作使我對社區工作有了充分的了解,也體會到社區工作的重要性,更重要的是我已深深的愛上了這項工作。我不敢說我是最完美的,但我敢說我是最踏踏實實、竭盡全力為大家服務的。社區工作是基層工作,社區工作做的好與不好直接關系到居民群眾的切身利益,同時也關系到政府的相關政策能不能貫徹落實到基層廣大群眾當中,所以我感到這項工作既艱巨而又光榮。我為我的選擇而自豪,為從事這樣有意義的工作而欣慰,為社區居民群眾做些事情深感榮幸。

今年的換屆選舉對我來講是個機遇,也是個挑戰。如果我能得到大家的認可,當選為社區副主任,我會把這看作是我的一個新的起點,作好充足準備,大膽的去迎接新的挑戰,之所以自信能夠勝任社區居委會副主任一職,我認為我有以下四點優勢:

第一、我熱愛這項工作,喜歡這項工作,有為居民群眾服務的熱情,有不怕苦、不怕累、不怕麻煩、甘心為大家服務的情操,有三年社區基層工作的經驗,最重要的是了解廣大居民的需求與心聲,這是我能勝任這項工作的基礎。第二、我有較強的工作能力。在社區這三年中,我經歷了人生的轉折,經過磨煉,使我的組織協調能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高,得到各級領導的認可。

第三、我愛崗敬業,對本職工作認真負責。在社區這三年工作中,正趕上市政府全面對老小區進行改造,我小區就是其中之一,工作量之大前所未有,我還是出色的完成了小區改造的任務,這其中無數次跑街道、市區物業辦、調解施工方與居民的糾紛,為小區群眾爭取了許多的利益,雖然苦點兒、累點兒,但我感到非常欣慰。

第四、我年輕、有精力、有文化、身體健康,正是干事業的最佳時節,我渴望給自己肩上加重擔,來體驗自己人生的價值,展示才華,更好的為社區居民服務。

如果這次我能當選,我會更加嚴格要求自己,深入群眾,調查了解,結合社區的實際,開展好社區的各項工作,虛心聽取群眾的意見和建議,了解群眾的需求,為群眾辦實事,做好事,關心切身利益。堅持不懈,不斷學習。認真完成上級布置的任務,同時把群眾的心聲和合理的要求向上級反映,多研究,多請求,多匯報。

我懇請各位代表為我投上您神圣莊嚴的一票,支持我、信任我,我要和社區廣大居民群眾一起共同譜寫社區建設的新篇章!

謝謝大家!

競聘的演講稿篇2

尊敬的各位領導、各位主考官:大家好!

首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉 折。我的名字叫……,大專學歷,…….學院中文專業畢業,05年10月榮幸地加盟…….移動分公司,就任……區域中心臨時負責人。在上級的正確領導下,我 們成立了…….移動營業廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文 氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生發展的機遇。

我今天參加競聘的崗位是…..移動分公司…….區域中心主任。這一職位肩負著四大職責,即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。

作 為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應市場經濟的規律,在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟。從實踐情況來看,我認為只有以市場為導向,以客戶為中 心,以網絡為依托,全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存,立足創新促發展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內創造杰出的移動通信品 牌,提升企業的核心競爭力,只有這樣我們的企業在市場競爭中才能處于不敗之地。客戶是中國移動的生存之本,服務是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的 主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務。“服務”就是要我們的企業和員工通過我們 的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服 務水平,改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層區域實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。我的具體認 識是:
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一、通過服務創新實現服務領先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝 通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識,而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。 在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富,誰 的就是市場的贏家,服務創新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行,移動 辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業部,目前僅僅局限于業務技術的創新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作 中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:目前實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就 是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣 食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加 強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉 變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業融為一體,達到企業與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”,也就是客戶到營 業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗 費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮 現象的發生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。

二、打造 服務品牌實現業務領先。打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展:首先,要強化員工服務意識,認識到做好服 務,不僅關系到企業的生死存亡和發展,更是關系到員工個人的生存、發展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業的機會,”從而樹 立“客戶就是財富,服務等于收入“的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著 肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業務品牌的力度,另外,要敢于主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。讓移動通 信的業務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹 移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業務功能;“愛”是指延伸我們的服務,用愛心去幫助那些老、弱、病、 殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。在座的每一位都知道,在經濟學中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的 80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務 更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業生存和發展的命脈。就市場競爭現狀來看,大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客 戶的忠誠度,保持大客戶群穩步發展是企業打造服務品牌,實現業務領先工作的重中之重。目前,公司已經實施了大客戶經理制度,但在基層營業部就大客戶的基礎 資料、服務策略、隊伍建設和業務流程等方面還存在著一些欠缺。我認為:要搞好大客戶服務工作,首先,要在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、 誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,為市場營銷打下堅實的基礎。其次,是在為大客戶提 供共性服務的同時,還應提供“優先、優質、優惠”的個性服務。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人 無我有、人有我優、人優我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三,就是將企業中素質高、業務精、能力強的人才安排到大客戶服務 工作中去,切實加強大客戶服務隊

伍建設。第四,要優化大客戶服務工作的業務流程,要圍繞“綜合受理、內部分流、優先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業務領先的戰略目標。

三、 加強基礎管理,完善激勵機制。基礎管理作為企業最基本的條件是企業不可逾越的階段。一個企業如果基礎管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發展,但絕不 可能長期持續發展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務不好、統計不實、素質不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業的市場競爭力 大打折扣。因此,加強基礎管理工作,建立建全激勵約束機制在基層營業部勢在必行。首先,要合理分工,協調好企業內部的各個部門,樹立“前臺為客戶服務,后 臺為前臺服務”的企業協作觀,使全體員工認識到前臺是后臺的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服 務客戶的觀念。其次,是增加管理工作的透明度,積極推行“司務公開”制度,大力開展“民主評議”的活動,這樣既使管理者的工作得以有效監督也使員工的主人 翁精神和參政議政的能力得以充分發揮。第三,基層管理者要樹立學習觀。即,向員工要學習,把員工的需求作為基礎管理的導向;向用戶學習,把用戶的意見作為 改進工作的忠告;向競爭對手學習,用他人之長補我所短;向兄弟營業部學習,互通有無、及時改進。總之要博采眾長,合理消化,有效利用。第四、基層管理者要 有安全生產意識。要遵循“生產必須安全,安全促進生產”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故, 結果是前功盡棄等于0。另外,依靠管理創新提高服務水平。通過實行營業大廳“大堂經理”管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工 程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大 的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創新推進管理,以管理推進服務,以服務推進效益。實現企業效益的最大化。建全激勵約束機制,樹立“以人 為本”的管理理念。人是生產力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其 水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習,提高整體業務水平,這也是改善服務具 體工作的實施。企業管理要以人為本,尊重人的自身價值和創造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有 總結、年年有佳績”的激勵機制。
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通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力,最 終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工,員工關心企業,和諧溫馨的企業氛圍。在基層營業部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制 后,還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展;加強對權力的監督;防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認為基層 管理者首先應該是一名勞動者,是為企業、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂 范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內員工的行為和結果負責,要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者 的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業的追求,幸福著企業的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸 獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。總之,只要我們揮動創新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。

競聘的演講稿篇3

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:

大家好!競爭上崗,對我來說,既是機遇又是挑戰,希望通過這次競崗使大家對我的工作能力和追求有全面的了解,并請大家對我競崗給予支持。

本人參加工作已經二十多年,在這二十多年里,先后從事過國有企業的行政管理,又在街道經濟公司擔任過業務員、副經理以及社區服務中心領導職務,在市黨校參加行政管理大專班學習,并獲得大專畢業證書。近十年里,一直在經濟部門工作,積累了一定的街道經濟經驗和綜合管理素質。

因此,在本次競崗中,本人競爭社區中心副主任職位,自信有以下幾個方面優勢:

一對街道的經濟工作比較熟悉,經濟思路比較清晰,具有一定的經濟發展意識和一定的經濟工作經驗,并具有真抓實干、務實進取的工作作風。

二、能夠勝任工作,有較強的組織協調綜合分析能力,在分管的城市裝飾城和街協稅辦公室中,得以體現。

三、有較強的開拓創新意識,因地制宜,結合實際,根據各方面的判斷,認真分析,目前成立的協稅辦公室,為保證國家稅收和街道稅收任務及中心的增收渠道打下一定的基礎,并通過協稅來擴大工作面和增大社區的影響力。

四、有全心全意為社區居民服務的思想和高效優質的服務態度。本人從入街道工作以來,一直是從事社區服務工作,懂得社區范圍內哪些可以開啟有償服務,哪此可以提供無償服務,因而本人深深體會到,要持之以恒,高效優質地開展社區服務活動才能使社區服務工作充滿生機和活力,才能產生較大的經濟效益。

我的每一個進步,都凝結著領導和同志們的指導和幫助,對此我表示由衷的感謝。但本人也存在著不足之處,如在市場經濟的條件下,個人所具備的新知識和新形勢的要求有一定距離,性格內向,語言表達能力欠佳,這些都是我今后不斷努力和自我提升的力向。

最后,希望大家一如既往,給予我信任和支持,我必以此次競崗作為新的起點去努力,去奮進。謝謝大家!

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